Здравствуйте! Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию! Вероятно попался кардиган с браком. Можете перезаказать, так как подобные случаи единичны. Если вся партия с браком, то такой товар в продажу не идёт. В подобных ситуациях по факту получения заказа рекомендуем возвращать товар по браку, чтобы он больше не попадался покупателю. Так же при возникновении вопросов можете написать напрямую нам, воспользовавшись кнопкой "Написать в магазин" в конце карточки товара. Благодарим за вопрос! Хорошего дня и приятных покупок! С уважением, команда бренда SALPAGAROVA!