Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и сожалеем о Вашем негативном опыте, связанном с эксплуатацией устройства SmartBuy. Попробуйте отформатировать на своем или другом ПК. Если проблема после выполненных действий сохраняется, Вы можете вернуть товар через личный кабинет, соблюдая все правила.