Здравствуйте! Ресурс картриджа составляет - 2500 страниц формата А4 при 5% заполнении страницы. Благодарим за обращение! С уважением, Ирина, ООО "Компания РМ".

Здравствуйте, Татьяна! Инструкция вкладывается общая для всех картриджей. У данной позиции нет запорной ленты. Перед использованием картриджа необходимо извлечь только защитную крышку оранжевого цвета. С уважением, Нелли, ООО "Компания РМ".

Здравствуйте! Нет, картридж не подойдет. Благодарим Вас за проявленный интерес к продукции нашего производства! С уважением, Нелли, ООО "Компания РМ".

Здравствуйте! Картридж заправлен и готов к работе, дополнительных манипуляций не требуется. С уважением, Нелли, ООО "Компания РМ".

Здравствуйте, Светлана! Просим проверить, извлечена ли крышка оранжевого цвета (необходимо извлекать перед использованием картриджа). Вы не уточнили, картридж не печатает совсем или выдает белые листы. Чтобы исключить проблему с принтером, просим вставить старый картридж и отправить на печать любую текстовую страницу. Если принтер не печатает, то необходимо обратиться в сервисный центр. Если принтер со старым картриджем печатает без нареканий, то проблема в новом картридже. В таком случае, Вы можете сдать картридж по гарантии путем оформления возврата по причине брака и, при необходимости, заказать новый картридж. С уважением, Нелли, ООО "Компания РМ".

Здравствуйте, Вячеслав! Контактные данные Вы можете взять на сайте бренда, указанного на коробке картриджа. При общении с покупателями мы строго ограничены в предоставлении информации. С уважением, Нелли, ООО "Компания РМ".

Здравствуйте, Вячеслав! Расширенная гарантия распространяется в течении 1года после покупки на картриджи, заводской ресурс которых не израсходован, т.е. под действие гарантии не попадают перезаправленные и восстановленные картриджи. Если Ваш картридж попадает под данные условия, Вам необходимо связаться с нашим техническим специалистом, возможно потребуется видео связь или предоставление медиа для оценки ситуации. По итогу, проблема либо будет решена либо поступит информация о возврате. В таком случае, в службу озон будет создано требование для приемки возврата по браку. По-другому озон не принимает возвраты по истечении месяца. С уважением, Нелли, ООО "Компания РМ".

Здравствуйте, Евгения! Да, картридж подойдет к Вашему принтеру, ранее Олег верно Вам подсказал. Что касается дефекта печати, то горизонтальные полосы длиной только 3см действительно указывают на проблемы с роликом заряда (без тест листа сложно определить), вероятно картридж получил удар во время транспортировки. Кляксы это подсыпание тонера, которое в дальнейшем запекается в печке, также является следствием сильной встряски или удара. Дефект в виде клякс может быть краткосрочным и в дальнейшем исчезнуть в процессе эксплуатации картриджа, а вот полосы вероятно останутся. Поэтому, если картридж приобретен у нас, то Вы можете сдать картридж по гарантии, путем оформления возврата по причине брака. С глубочайшим уважением, Нелли, ООО "Компания РМ".

Здравствуйте, Ольга! Ресурс картриджа рассчитан на 2500 страниц формата А4 при 5% заполнении страницы. Если Вы печатаете больше, чем несколько строк на листе (пример 5% заполнения страницы Вы можете посмотреть в интернете), т.е. полноценные документы, то заполнение листа составляет 10-15%, а это уменьшает ресурс картриджа до 1250-833страницы. Документы, набранные мелким шрифтом с маленьким межстрочным интервалом, любая заливка в виде рисунков, диаграмм и графиков увеличивают расход. Благодарим Вас за проявленный интерес к продукции нашего производства! С уважением, Нелли, менеджер технической поддержки ООО "Компания РМ".