Добрый день!
Можем предложить следующие варианты действий:
Осмотрите воздушные отверстия, проверить, открыты ли они, доходит ли краска до картриджей;
Также на магнитный вал, возможно, прилип какой-либо мусор, в печати будет белая вертикальная полоса. То есть его нужно очистить безворсовой тканью.
Будем ждать обратной реакции, помогло ли Вам это решить проблему