Здравствуйте,
К сожалению, такое случается, но редко. По сути, там нечему ломаться и полагаем отошёл провод. Попробуйте обратиться в мастерскую по ремонту бытовой техники. Следуйте Закону о защите прав потребителя, там всё чётко прописано, как и куда обращаться.