Добрый день! С подпиской Ozon Premium у Вас есть возможность на возврат в течение 60 дней. Без подписки - 30 дней. Более подробно с условиями и сроками возврата можно ознакомиться по ссылке: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar?country=RU
Добрый день, Инна! Вы можете заказать одежду и обувь в нескольких размерах, примерить её во время доставки и оставить только подходящие вещи, а остальные вернуть. Подробнее https://docs.ozon.ru/common/dostavka/primerka-odeyody-i-obuvi/.
Добрый день, Марина! Замена товара не предусмотрена. Информацию о процедуре возврата можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/.