Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Перед отправкой с нашего склада все позиции товаров проходят контроль. Хранением и доставкой заказа занимается Ozon. Мы уже написали в службу поддержки с просьбой разобраться в данной ситуации. Вы можете оформить возврат товара. Надеемся, больше такого не повторится. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине! С уважением, команда “Домашний Комфорт”.

Здравствуйте! Стирать клеенку не рекомендуется, ввиду того, что стирка может привести изделие в негодность. Для удаления запахов перед тем, как протереть клеенку, в воду можно добавить небольшое количество уксуса или лимонного сока. Либо Вы можете аккуратно промыть клеенку под проточной водой.

Наталья, здравствуйте! Перед первым использованием, действительно, может присутствовать запах. После того, как Вы протерли клеенку влажной салфеткой/губкой, рекомендуем дать ей проветриться в естественных условиях.

Елена, здравствуйте! В ассортименте нашего магазина клеенки только размером 140*200 см.

Анастасия, здравствуйте! Гарантийный срок эксплуатации, указанный производителем: в лечебных учреждениях - 2 месяца, для индивидуального потребителя - 6 месяцев. Также обращаем Ваше внимание, что срок службы клеенки зависит от таких факторов как соблюдение рекомендаций по уходу и хранению, а также частота ее использования.

Татьяна, здравствуйте! Производитель указывает, что хранение должно быть при температуре не ниже +5℃ и не выше +40℃.

Олеся, здравствуйте! Плотность клеенки 250+\- 50 гр.на м2.

Ирина, здравствуйте! Да, конечно.

Бакыт, здравствуйте! 1 клеёнка.

Татьяна, здравствуйте! Для удаления загрязнений достаточно протереть клеёнку влажной салфеткой или губкой.