Добрый день! Благодарим Вас за вопрос.Если товар пришёл первоначально с браком, то необходимо оформить возврат. Если в процессе носки, то необходимо обратится в мастерскую по ремонту бижутерии.
С уважением, команда TRIBE TRADE UNION.
Добрый день! Действительно, бывает так, что изготовитель делает крепление чуть туже, чем нужно( Металл достаточно податливый, так что многократное открытие-закрытие поможет "разработать" застёжка. Надеемся у Вас всё получится)