Добрый день, Елизавета!
Мы хотели дать небольшой бонус для наших постояных покупателей, но, к сожалению изменились правила применения скидок по промокодам на озоне, и мы никак не можем на это повлиять :/
Как было раньше: промокод применяется к самой низкой цене как дополнительная скидка (для этого мы устанавливали специальные настройки при создании промокода - ставили для этого галочку "дополнительная скидка")
Как стало сейчас (несмотря на установленную галочку "дополнительная скидка": сейчас система сравнивает цены в различных промоакциях (11.11, Черная пятница, Новогодняя Распродажа 2023) и цену без каких либо скидок с промокодом, дает вам возможность купить по наиболее низкой цене их этих двух. Те скидка не идет как дополнительная, несмотря на специальные настройки.
Когда мы планировали проиходство и создавали промкоды, они еще работали, но производство это сложный и длительный процесс, не говоря о том, что мы завозили большую партию товара под распродажи и приближающиеся новогодние праздники
Возможно, что это новое правило ввели только на время распродаж, но, к сожалению, нас не спрашивают и не предупреждают заранее обо всех изменениях в работе сайта, мы узнаем об этом только, когда изменения уже почти вступают в силу.