Здравствуйте! Вероятно, Вы пропустили процедуру первого запуска машины, когда нужно, прежде чем вставлять первую капсулу кофе, заполнить систему водой. Ознакомьтесь с инструкцией раздел Первый запуск. Если будут затруднения, свяжитесь с нами по телефонам в гарантийном талоне или инструкции, мы поможем.