Здравствуйте ! Оформите пожалуйста возврат , мы его одобрим ! К сожалению такое редко бывает при транспортировке ( после одобрение возврата , закажите новое ) если все же решите починить самостоятельно , то используйте ювелирный клей для стекла .Приносим свои извинения за предоставленные неудобства .
Добрый день, в колье Луна и Уно тот же оттенок муранского стекла. А среди браслетов такого оттенка нет, есть похожие. Пришлите, пожалуйста, о каком именно браслете и колье идет речь, и мы вам сможем точнее ответить про оттенок.
Добрый день, для создания кольца металлическую основу и бусину соединяют специальным клеем, он очень прочный. Но даже если у вас произойдет подобная неприятность, у нас гарантия на изделия, наши мастера его восстановят. С уважением, Juvecanto