Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что написали 🙏 Это очень и очень странно, на 2024 никаких проблем с капюшоном не должно было быть и не было за весь этот год. Конструкционная особенность за счет плотного текстиля. Раньше на 2023 была недоработка с завода, но она решалась легко. Если нет никаких видимых заломов, вытащены все секции из под капюшона, и все равно будет отскакивать, то попробуйте, пожалуйста, подогнуть дугу, а лучше попросить мужчину, так как на этой модели она крепкая. На задней части капора на соединении с текстилем, где молния, вшита дуга, которая вставляется на пластиковые крепления на раме, ее нужно ухватить и большими пальцами рук немного подать (подогнуть) вперед. Сильно это делать не надо, чтобы не сломать пластиковые крепления. К сожалению, видео здесь не прикрепить и по правилам площадки оставить контакты не могу, но постарались донести на словах. Очень надеюсь, что все будет хорошо 🙏