Здравствуйте, Алма! Для помощи в вашем вопросе просим обратиться в сервисную службу компании Рант. По правилам площадки мы не можем публиковать наши контактные данные, но очень хотим помочь вам. На нашем официальном сайте в разделе "Возврат и обмен", вы сможете найти контакты для связи с сервисной службой компании Рант.