Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Сожалеем о неудобстве, которое возникло с вашим заказом. Отметим, что мы тщательно следим за качеством продукции и стараемся предоставлять товары, отвечающие высоким стандартам. Однако, иногда такие инциденты могут возникать в процессе доставки или обработки заказов сотрудниками склада площадки. Мы приносим свои извинения за это. К сожалению, мы не можем заменить отдельные детали. С уважением, команда ВОХХ.