Здравствуйте, Анна! Можем предположить, что возможно лампа при бездействии перешла в режим сна для экономии заряда. Для удобства дублирую информацию из инструкции по использованию: «Для активации лампы (вывода из режима сна) зажмите сенсорную кнопку на 3 секунды. Индикатор питания (на задней стороне лампы, рядом с гнездом питания Type-C) моргнет 3 раза синим цветом. После активации нажмите 1 раз на сенсорную кнопку для включения лампы. Через 60 минут после включения, лампа погаснет. Таймер по умолчанию установлен на 60 сек.» Если данные манипуляции не помогут, вы можете связаться с нами по горячей линии: 8-800-707-0334. Мы всегда готовы поддержать наших клиентов и найти решение сложившейся ситуации. С наилучшими пожеланиями, Екатерина - специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Здравствуйте, Наталья! В гарантийном талоне указаны подробности по решению проблем (к письму приложите, пожалуйста, скриншот покупки, серийный номер аппарата и видео с описанием проблемы). Мы всегда готовы помочь и минимизировать любые неудобства. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос в течение 24 часов с ПН по ПТ. Если подтвердится гарантийный случай, мы обязательно выполним ремонт или заменим лампу на новую — как Вам удобнее. Мы всегда на Вашей стороне! С наилучшими пожеланиями, Екатерина, специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Добрый день! К сожалению кол-во Ватт не все пишут верное (( Есть входная и выходная мощность, мы честно пишем выходную, так она и является итоговой. Мы тестировали лампу на нескольких гелях для моделирования - просушивает хорошо, но немного больше времени требуется для полной полимеризации, чем в мощных лампах 54 Вт конечно. Крепление гелевых типс происходит быстрее. Если у Вас остались вопросы - мы с радостью на них ответим. С наилучшими пожеланиями, Дарья, специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Здравствуйте! Кнопка данной лампы сенсорная. С наилучшими пожеланиями, Екатерина – специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Здравствуйте! Благодарим за проявленный интерес к нашей мини лампе. Мы тестировали данную мини лампу на плотных гель-лаках и гель-лаках средней консистенции. Гель-лаки просыхают хорошо, единственное рекомендуем полимеризовать не менее 60 секунд. Также следует отметить, что наша лампа имеет гарантию 6 месяцев, в отличие от подобных ламп других производителей. С наилучшими пожеланиями, Мария – специалист службы заботы о клиентах Виктори