Добрый день, Вы заменяли головку по инструкции? Удалили защитные ленту и колпачок? После замены зажимали кнопки «питание» и «возобновление» на три-пять секунд? Также в случае отказа печати HP рекомендует выполнить процедуру «выравнивание печати» через их программное обеспечение. Есть подробное видео по замене на ютьюбе. ищется по запрсоу «замена печатающей головки hp 115».
заводской брак очень маловероятен.
но, если не получится, сдайте обратно в озон.
хотя таких ситуаций у нас одна на 100-200 головок.