Здравствуйте, большинство плафонов доходят целыми, упаковка ручная надёжная, но если будет битый плафон в комплекте то вы можете отказаться и не забирать или (если забрали и обнаружили уже дома например) написать нам и мы вышлем вам замену брака, плафон весит 380 грамм