Здравствуйте! У Вас не верная сборка. При неверной сборки задние опоры прогибаются под весом, так как нагрузка на ножки распределяется не верно. Зайди пожалуйста в карточку товара, как в описании, так и в фото указано, как должны выглядеть опоры и как не должны. Правильная сборка и не правильная. Сравните свой стул с фото и пересобрерите опоры. Также, вы дополнительно в отзывах можете почитать и посмотреть фото других покупателей, кто сталкивался с данной ситуацией и наши ответы. Рекомендуем перед покупкой просматривать всю информацию о товаре. ( в описании товара есть прямо фото. Верно и не верно)
Комплектующее к сожалению отдельно не продаем.