Добрый день, Зуля! Сожалеем, что Вам не достались штаны. Очевидно, их забрал недобросовестный покупатель, заказавший термобелье до Вас. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но наш магазин не отвечает за доставку товара до клиента, так как товар находится на складе торговой площадки и доставку осуществляет непосредственно сервис маркетплейса! А перед отправкой на склад мы проверяем каждую единицу товара и следим за тем, чтобы все изделия поступали на склад маркетплейса без дефектов и в полной комплектации. С уважением, команда U STYLE!