Добрый день. мы сталкиваемся с данной проблемой в последнее время очень часто. Ошибки происходят на складе платформы. Пришлите пожалуйста фотографии штрихкода чтобы мы быстрее разобрались с данной проблемой.
Добрый день. вероятно вы не соблюдаете температурный режим при стирке. Рекомендуем стирать при температуре не выше 40 градусов. При высоких температурах любая ткань начинает садиться и красить.