Здравствуйте, Наталья! Вы можете оформить возврат в пункт выдачи. Для этого нужно зайти в раздел с заказом, выбрать пункт «Вернуть товары» и следовать дальнейшим указаниям. Заявка действительна в течение 7 дней. В течение 10 дней, после того как вернёте товар, мы отправим деньги вам на карту. Точный срок зачисления будет зависеть от вашего банка. Но практика показывает, что, как правило, деньги возвращаются в первые 1-3 дня. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка Баланс средств. Простите, что в этот раз не смогли порадовать покупкой. Надеемся, что это не повлияет на Ваше отношение к нам. С уважением, представитель бренда!