Александра, добрый день! Спасибо за Ваш вопрос! По поводу корма и его состава: формула остается неизменно качественной, что подтверждают сертификаты, которые мы получаем на каждую партию (вместе с постоянным вет контролем) Цвет гранул внутри партии может отличаться, это связанно с температурным режимом хранения. На вкус и качество это не влияет совсем. Размер гранул мы в увеличили в связи с несколькими обращениями в наш отдел заботы клиентов. Связано это с тем, что предыдущие гранулы не всегда подходили крупных породам собак. Изменения мы отобразили в карточке товара Наш корм ежедневно приобретают более 1000 владельцев питомцев, он одобрен FEDIAF, соотвествует необходимому ГОСТу, разработан по самым высоким стандартам. Также каждая партия нашего корма детально исследуется и тестируется перед тем как попасть на полки магазинов! Возможная причина по которой собаки перестали есть корм - это стресс, заболевания или другие причины Мы были бы благодарны за возможность помочь Вам. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой заботы о клиентах с деталями вашего заказа через контакты, которые написаны на упаковке корма, чтобы мы могли вас проконсультировать и найти пути решения сложившейся ситуации. С уважением, команда, Cosmopet!

Добрый вечер! Корм будет в наличии со дня на день, уже отгрузили, ждем когда прогрузится. Спасибо, что с нами 🙌🏾

Добрый день, Екатерина! Спасибо за Ваш вопрос. Отличия в классе корма. Космобака относится к классу Premium, а Cosmodog к классу Super Premium. Ознакомиться с составом более детально можно в карточках данных товаров. Если вкратце, то основное отличие в проценте мясных компонентов: Космобака 28%, Cosmodog 36%. Так или иначе, мы уверены, что любой из кормов понравится вашему питомцу!

Добрый день, спасибо большое за обращение. Да, действительно у нас сейчас представлена фасовка в 2кг и 15 кг, но мы всегда прислушиваемся к мнению и потребностям покупателей. Если вопросов и заявок на фасовку 5кг будет много, то обязательно сделаем её. Рекомендуем подписаться на наш магазин, чтобы быть в курсе новинок и скидок. Хорошего дня и здоровья вашей собаке! С наилучшими пожеланиями, команда Cosmopet.

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Хотим отметить, что мы работаем над качеством нашей продукции на ежедневной основе. В связи с несколькими обращениями в наш отдел заботы клиентов, мы сменили оборудование и немного доработали гранулу (увеличили ее размер) . Состав остался неизменным! Еще раз спасибо за вопрос, хорошего вам дня!

Добрый день, Татьяна! Спасибо за ваш вопрос. В ближайшее время корм для кошек появится в нашем магазине. Рекомендуем добавить наш магазин в избранное, чтобы быть в курсе новинок и скидок. Хорошего дня!

Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. Энергетическая ценность отличается, потому что большая пачка произведена позже. На последних партиях производства мы перешли на указание более точной системы оценки энергетической ценности (Метаболическая энергия собак). Фактическая калорийность корма не изменилась, но теперь указывается точнее. Будьте уверены, что состав корма остался неизменным! С уважением, команда Cosmopet

Добрый день, Юлия, спасибо большое за ваш вопрос. Корм для собак сухой с рыбой 15 кг КОСМОБАКА для крупных и средних пород появится в ближайшие месяцы. Пока предлагаем вам приобрести тот же корм в объеме 2кг арт.1611722949. Удачных вам покупок и хорошего дня, с уважением команда Cosmopet.

Добрый день, Максим, спасибо большое за ваш вопрос. Корм для собак сухой с рыбой 15 кг КОСМОБАКА для крупных и средних пород появится в ближайшие месяцы. Пока предлагаем вам приобрести тот же корм в объеме 2кг арт.1611722949. Удачных вам покупок и хорошего дня, с уважением команда Cosmopet.

Доброе утро, Ольга, спасибо большое за обращение. Пока не планируем менять фасовку корма КОСМОБАКА, но если будет много предложений обязательно рассмотрим возможность это сделать. Добавьте нас в «Любимые бренды», чтобы быть в курсе новинок и скидок. С наилучшими пожеланиями, команда Cosmopet.