Здравствуйте! Спасибо за выбор нашего компьютерного набора. К сожалению, никак не можем повлиять на запах, поскольку дно изделия сделано из полиуретана, а подушка из специального геля, что и вызывает такой специфичный запах. Продукт новый и доставляется в герметичной упаковке. Запах скоро выветрится в естественных условиях.
Чтобы ускорить этот процесс рекомендуем поместить его в хорошо проветриваемое прохладное помещение. Так же можете протереть изделие мягкой тканью, не обильно смоченной прохладной водой с кондиционером. Затем дайте ему высохнуть естественным путём. Избегайте использования фена или других источников высокой температуры, так как они могут повредить гелевую подушку. Спасибо за Ваш вопрос, надеемся, что ответ Вам помог. Желаем хорошего дня и отличного настроения!