Добрый день. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но, к сожалению, на такие сервисы сайта как сборка заказа/доставка товара мы повлиять не можем. Рекомендуем по данному инциденту создать обращение в службу поддержки клиентов сайта.