Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация с товаром. Пожалуйста, напишите нам в чат для проработки этого случая. В карточке товара в мобильной и компьютерной версии приложения нажмите на кнопку "написать в магазин". Задайте вопрос. Наша команда увидит Ваше сообщение и вернется с ответом.