Добрый день! Запечатать поверхность кружки полностью не позволяет технология нанесения (мешает сама ручка). Поэтому у всех кружек с печатью есть такая незапечатанная область.
Добрый день! Если сомневаетесь в том как выглядит кружка, можете посмотреть фото покупателей в отзывах. В целом, все соответствует изображениям в карточке товара.