Добрый день.
Самый безопасный вариант для изделия из экокожи .
Куртку нужно вывернуть наизнанку и опрыскать чистой теплой водой из пульверизатора. Ткань должна быть влажной, но не слишком мокрой (вода не должна капать с подкладки). Развесить куртку на плечики и тщательно расправить все складки. Оставить сохнуть минимум на сутки в теплом помещении, не включая обогреватели.
Приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но, к сожалению, мы не можем исключить подобные ситуации, т.к логистика до покупателя осуществляется службами маркетплейса.
С уважением, служба клиентской поддержки AYS fashion.