Добрый день!
Если это нитеобразные трещины, которые появились после включения, то они могут появится на любых кварцевых обогревателях, в связи с особенностью материалов, из которых они изготавливаются. Такие трещины не влияют на работоспособность и не являются гарантийным случаем (что также указано в паспорте на обогреватель)