Здравствуйте, Анна!
Благодарим за ваш вопрос и интерес к нашему продукту. Понимаем вашу обеспокоенность, связанную с запахом сушеной говяжьей коленки. Хотелось бы подчеркнуть, что мы тщательно следим за качеством нашей продукции, в том числе и за свежестью сушеных коленок для собак. Перед тем как упаковать продукт, мы проводим тщательный осмотр, включая проверку на отсутствие нежелательных запахов и следов плесени.
Важно отметить, что сушеные говяжьи коленки, как и любые другие натуральные мясные лакомства, могут иметь специфический запах, который может варьироваться в зависимости от множества факторов, включая породу скота, питание и условия хранения до сушки. Такой запах не всегда приятен для человеческого носа, однако для собак он является привлекательным и естественным, поскольку отражает натуральность продукта.
Если запах кажется вам сильным или необычным, рекомендуем проветрить коленку на свежем воздухе перед предложением вашему питомцу.
Мы ценим обратную связь наших клиентов и стремимся обеспечивать высокое качество наших товаров. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется обмен/возврат продукта, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь и удостовериться, что ваш питомец получает только лучшие и безопасные лакомства.
С уважением,
Команда Dog-Pet