Здравствуйте, попробуйте выкручивать, но при этом и тянуть линзу, она выкручивается легко у нас, но да, жалобы конечно бывают, но возможно просто не получается зацепить чтоль. Попробуйте тянуть, если не получится, надовить при выкручивании.
Добрый день, да, поджигает. Но мы не рекомендуем так его использовать, можно перестараться и перегреть, если дольше 20 сек не поджигает, выключайте на пару секунд и меняйте расстояние. Чем ближе тем лучше, 5 см оптимально, Как на видео.