Добрый день! Благодарим за вопрос. Вы можете обратиться по номеру телефона, указанному на официальном сайте IRISK, в случае, если гарантийный срок не истек. Уточним, что гарантийный срок данного воскоплава - 12 месяцев со дня покупки, Вам понадобится электронный чек, который Вы найдете в личном кабинете. Хорошего дня и приятных покупок!