Добрый день, Виктория! Зернистость и белый налет говорят о том, что нарушена технология работ. К сожалению, без экспертизы очень сложно точно сказать, что было сделано не так. Работа с STARLIKE EVO требует профессиональной подготовки и навыков работ с эпоксидными материалами. В STARLIKE EVO используется чрезвычайно мелкая гранулометрия цветных микросфер, позволяющая получить абсолютно гладкую поверхность межплиточного шва. Шероховатость после отверждения затирочной смеси чаще всего говорит о том, что была нарушена технология работ. Первое, что рекомендуется: замешивать затирочную смесь небольшими порциями., второе: очистку нужно проводить одновременно с затиркой швов или через некоторое время (через 5–20 минут), обильно смочив поверхность водой и использовав сменный блок (109W). Очистку следует производить до получения гладкой «закрытой» поверхности швов, полностью удаляя следы эпоксидного состава с плитки, не вымывая затирку из швов. Остатки воды с плитки собрать целлюлозной губкой, движениями по диагонали к направлению швов. Губку регулярно промывать в чистой воде и отжимать до полусухого состояния. Важно во время работы следить за тем, чтобы не вымывалась затирка из швов и не оставались разводы на поверхности плитки. Возможной причиной появления налета на швах могло стать то, что очистка облицовки выполнялась чистящими средствами сразу после затирки швов эпоксидной затиркой STARLIKE EVO, для облегчения процесса смывания эпоксидной смолы с поверхности плитки. В этом случае чистящее средство смешивается со свеженанесённой эпоксидной затиркой в поверхностном слое и остаётся в швах. В дальнейшем это приводит к пожелтению поверхности затирки в швах. Во время эксплуатации для очистки и ухода за облицовочной поверхностью не использовать хлорсодержащие и кислотосодержащие чистящие средства, так как могут произойти необратимые изменения цвета затирки. Надеемся, что помогли Вам разобраться.