Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. К сожалению доставкой товара занимается сам маркетплейс, мы только поставляем наши изделия на склад Озона. Рекомендуем Вам написать о данной проблеме в поддержку маркетплейса. Мы также свяжемся с ними для выяснения причины сложившейся ситуации. Спасибо, что выбираете наш бренд! Уверены, что впереди Вас ждут только приятные покупки!

Добрый день! Спасибо за вопрос. Женская размерная сетка у нас представлена от 42 до 50. В нашей линейке представлено женское худи оверсайз - 1252099335. Для точного подбора своего размера рекомендуем измерить свои параметры и обратиться к информационному изображению (это 3-4 фото в подборке фотографий). Таким способом Вы сможете подобрать комфортный для себя размер. Также обращайте внимание, насколько свободно сидит изделие на модели. Желаем вам приятных покупок!

Добры день! Спасибо за вопрос. данный пиджак не изделие нашего бренда, в видео он используется как реквизит. Обратить внимание на жакет нашего производства - артикул 1158197262 либо жакет-кимано- арт 1158141792. желаем вам приятных покупок! Спасибо, что выбираете наш бренд!

Добрый день! Спасибо за вопрос. Размерная сетка: XS-42, S-44, M-46, L-48, XL-50. Желаем Вам приятных покупок! Спасибо, что выбираете наш бренд!

Добры день! Спасибо за вопрос. рекомендуем заказать размер L. Желаем вам приятных покупок!

Добрый день! К сожалению. в ближайшее время поступления в цвете моро не ожидается. Рекомендуем добавить товар в избранное, чтобы быть в курсе поступления. Желаем Вам приятных покупок! Спасибо, что выбираете наш бренд!

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Данный оттенок светлый. желаем вам приятных покупок!

Добрый день! При подборе комфортного размера мы рекомендуем всем покупателям ориентироваться на свои параметры и информационное изображение (3-4 изображение в подборке фотографий). Таким образом можно избежать ситуаций, когда изделие Вам маломерит/большемерит. Также обращайте внимание на то, как сидит изделие на модели и какой у нее рост. Если любите свободную одежду, то заказывайте на размер-два больше. С уважением, бренд Materia!

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Да, конечно есть. Мы напишем о вашей проблеме в поддержку маркетплейса, и постараемся решить данный вопрос в кротчайшие сроки. Спасибо, что выбираете наш бренд! Уверены, что впереди Вас ждут только приятные покупки!

Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Вся одежда поступает на склад магазина в соответствии с цветами и размерами, аккуратно упакованной в пакеты. К сожалению, дальше мы не можем контролировать процессы сортировки и доставки товара. Мы передадим магазину Ваши замечания. Рекомендуем сделать повторный заказ. Мы абсолютно точно уверены, что в будущем Вас ждут только приятные покупки. По поводу цвета изделия. К сожалению, точно передать цвет на фотографии достаточно сложно. Цвет, который вы видите на фотографии, зависит и от цветопередачи экрана устройства, на котором вы на нее смотрите и от освещения и от яркости экрана. К тому же, оттенок самого полотна, из которого сделано изделие, может слегка отличаться от партии к партии. Мы делаем всё возможное, чтобы цветопередача на экране была как можно ближе к реальному цвету. Приятных Вам покупок!