Здравствуйте, Александр, пульт и приложение могут работать вместе. Возможно, произошел какой-то технический сбой. Попробуйте сменить батарейки, если они не новые. А также рекомендуем привязать пульт заново. С уважением, команда Maestro De Luce.

Здравствуйте, Наталья. По отзывам наших покупателей, люстра подходит для площади 16 кв.м. Но нужно учитывать личные предпочтения освещения. Приятных покупок. С уважением, команда Maestro De Luce.

Здравствуйте! Прикрепляем инструкцию к сопряжению с пультом. Здравствуйте! Для сопряжения с пультом необходимо выключить люстру настенным выключателем, далее зажать на пульте кнопку SETUP и одновременно включить люстру. Спустя несколько секунд светильник должен несколько раз мигнуть. Для управления со смартфона, Вам нужно скачать приложение ZHI GUANG (в некоторых моделях на обороте пульта есть QR-код на скачивание приложения). Порядок подключения люстры такой же как к пульту, только кнопка называется "код пары" или значок антенны. Если проблема с сопряжением люстры осталась, просим написать нам на электронную почту, указанную на сайте ДеЛючи Шоп. Мы обязательно решим Ваш вопрос. С уважением, команда Maestro De Luce

Здравствуйте. На 15 кв.м. на фото ошибка.

Здравствуйте, в конструкцию светильника встроена светодиодная лента, она подлежит замене. Светодиоды рассчитаны на 30000 часов, это примерно 10 лет. Но все же зависит от того, сколько часов в день будете использовать светильник. С уважением, компания Maestro De Luce.

Здравствуйте! Если сгорит лента или драйвер, действует гарантия 2 года. Отдельно детали не продаются. С Уважением, команда, Maestro De Luce!

Добрый день. Максимум до -10. Желаем вам приятных покупок. С уважением, команда Maestro de Luce

Здравствуйте. В этой люстре светят все кольца. Люстра способна осветить комнату площадью до 35 кв.м. Желаем вам приятных покупок. С уважением, команда Maestro de Luce

Здравствуйте. Данная люстра не управляется с приложения, только с пульта ДУ. С уважением, команда Maestro de Luce

Здравствуйте, Ольга. Артикул на люстру с 6 круглыми элементами 628985076. С уважением, команда Maestro de Luce