Успех в любой области жизни - деловой, общественной или частной - напрямую зависит от вашего умения вести переговоры. Как же овладеть искусством диалога - с деловым партнером, продавцом или покупателем, с теми, кто окружает вас на работе и дома? В США существует специальный институт переговоров, руководимый автором этой книги. "В результате успешных переговоров выигрывают все", - утверждает Джерард Ниренберг.