Зайдите на сайт проверка микрофона онлайн и прочекайте микрофон там.
Работает ли.
Проверьте в устройствах записи звука (иконка звука справа снизу - пкм - записывающие устройства) включен ли там микрофон. С какого именно идет звук.
Проверьте туда ли воткнули штекер - не дай бог в разъем для наушников.
Проверьте с другим проводом. Возможно заводской провод поломан.
Переткните штекер, иногда компьютер не сразу видит микро. Если при перевтыкании он спрашивает Что вы подключаете то выберете вкладку микрофон.
Перезапустите комп если нужно.
Больше не знаю, нужно ситуацию смотреть