мне тоже пришла мятая и вскрытая коробка, но поскольку она была одна из трех, то мне предложили отказаться от всего заказа целиком . Я выкупила ради двух целых коробок, а вскрытую выбросила. Озон экономит на доставке. Товар не упаковывается, как раньше - в коробку или в целлофан хотя бы. Это неправильно и неуважительно к покупателю. Но главное для руководства - прибыль.