На фотографии есть зарядное устройство, точнее шнур, когда в сеть включен то приборчик включается.Заказывала два коврика одновременно, один заряжается и работает, другой - нет.
1. -Попробуйте зарядить блок управления. 2. -При включении блока управления должна загореться цифра "0". Если она горит не полностью -- значит блок управления неисправен. Вы можете сдать товар обьяснив причину несправности. У меня никогда не было проблем при сдаче товара. ОЗОН очень доброжелательная компания.