Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас нет фото, подтверждающие Ваши слова. Данная модель отгружается с фабрики напрямую на склад озона, в полном размере и необходимости сворачивать его в пополам нет. Приносим свои извинения, будем разбираться с транспортной компанией, чтобы впредь подобных ситуаций не происходило и наши чудесные покупатели оставались довольны нашим товаром.

Здравствуйте! Матрас двухсторонний ,с каждой стороны одинаковый умеренно жесткий.

Здравствуйте, матрасы фабричные все на гарантии.