Евгений, добрый день! Спасибо за ваш вопрос и обратную связь. Мы приносим извинения за любые неудобства, связанные с покупкой матраса. Позвольте заверить вас, что контроль качества нашей продукции является приоритетом для нас, и мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты получали товары, соответствующие описанию и стандартам качества. Мы серьезно относимся к каждому сообщению о несоответствии, и каждый случай рассматривается индивидуально. Если вы столкнулись с такой проблемой, пожалуйста, предоставьте фотографии полученного матраса через чат на Озон. Это позволит нам провести тщательное расследование и убедиться, что подобные ошибки будут исправлены в будущем.

Здравствуйте! В модели Твист 16 mix R используются следующие материалы: Жаккард City, Relax Foam, Shape Foam, Экопена, Wave Foam, Relax Foam, Жаккард City.

Ольга, добрый день! Матрасы Twist 16 MIX R и Elastic 16 MIX R оба представляют собой высококачественные продукты, разработанные с учетом комфорта и поддержки, которые вы ожидаете от матраса. Обе модели имеют схожие характеристики, такие как высота и состав наполнителей, что обеспечивает одинаковый уровень комфорта и поддержки.

Добрый день! В модели Twist 16 mix R используются следующие материалы: RelaxFoam 3см, ShapeFoam 3см, Экопена 5см, WaveFoam 3см, RelaxFoam 2см. Степень жесткости модели Twist 16 mix R с обеих сторон: Средний.

Здравствуйте! Данный размер не представлен

Ким, добрый день! В модели Твист 16 mix R используются следующие материалы: RelaxFoam 3см, ShapeFoam 3см, Экопена 5см, WaveFoam 3см, RelaxFoam 2см.

Тамила, добрый день! Благодарим вас за интерес к нашим матрасам. К сожалению, в нашем ассортименте действительно нет матраса с точными характеристиками 80х190х18 и выше средней жесткости. Однако мы можем предложить вам рассмотреть другие модели, которые содержат кокосовую койру, известную своими жесткими и ортопедическими свойствами. Матрасы с добавлением кокосовой койры обеспечивают дополнительную поддержку и могут быть более жесткими по сравнению с традиционными матрасами. Это может быть отличным выбором для тех, кто ищет матрас с повышенной жесткостью.

Владимир, добрый день! Матрасы Твист и Elastic оба представляют собой высококачественные продукты, разработанные с учетом комфорта и поддержки, которые вы ожидаете от матраса. Обе модели имеют схожие характеристики, такие как высота и состав наполнителей, что обеспечивает одинаковый уровень комфорта и поддержки. Различия между этими моделями минимальны и могут заключаться в небольших деталях отделки или вариациях в используемых тканях, которые не влияют на общее качество или комфорт матраса.

Здравствуйте! Наличие в товаре запаха новой вещи или используемых при производстве новых материалов не относится к недостаткам товара. Все материалы, используемые при изготовлении матрасов, соответствуют стандартам и нормам, установленным действующим законодательством РФ, имеют сертификаты соответствия, гипоаллергенны и не несут вреда здоровью. ППУ имеет свой специфический небольшой запах, который полностью выветривается в течении нескольких дней. Матрас при производстве оснащается герметичной фабричной упаковкой, которая защищает его от воздействия внешних факторов (загрязнения, попадание влаги и посторонних предметов). Однако, данная упаковка сохраняет и производственный запах нового изделия. В связи с тем, что матрас производится под каждого конкретного клиента и сразу с производственной линии упаковывается в пленку, этот запах концентрируется в упаковке и становится насыщенней. В соответствии с прилагаемой к матрасу инструкцией по эксплуатации, изделию требуется не менее 14 дней, чтобы запах полностью исчез. После того, как матрас будет распакован, его необходимо разместить в хорошо проветриваемом помещении на кровати, имеющей вентилируемое основание. Также мы рекомендуем пропылесосить матрас на средней мощности для прокачки воздуха сквозь слои матраса.

Игорь, добрый день! Благодарим вас за интерес к матрасам CityFlex Твист 16 mix R. Мы рады, что вы рассматриваете нашу продукцию для своих нужд. По поводу скидки, на данный момент на матрасы уже применена максимально возможная скидка. Что касается альтернативных вариантов, мы были бы рады предложить вам другие модели, но для этого нам необходимо знать более конкретные требования и предпочтения, такие как желаемая жесткость, материалы, бюджет и особые потребности в комфорте. Это поможет нам подобрать вариант, который будет наилучшим образом соответствовать вашим ожиданиям.