Матрас FStore Comfort Plus, Независимые пружины, 120х200 см

Андрей, добрый день! Согласно инструкции по эксплуатации, не хранить в вертикальном положении (с упором на стену) - изделие должно лежать исключительно на ровной горизонтальной поверхности, за исключением кратковременной транспортировки. Вертикальное хранение может привести к деформации пружинного блока и сократить срок службы матраса. С уважением, Команда FStore.

Добрый день! Согласно инструкции по эксплуатации, не хранить в вертикальном положении (с упором на стену) - изделие должно лежать исключительно на ровной горизонтальной поверхности, за исключением кратковременной транспортировки. Вертикальное хранение может привести к деформации пружинного блока и сократить срок службы матраса. С уважением, Команда FStore.

Добрый день! Поступление матрасов модели Orto Plus 160х200 ожидается в ближайшие дни. Рекомендуем на странице товара нажать на кнопку "Узнать о поступлении" и вам придет уведомление, как только товар появится в наличии. С уважением, Команда FStore.

Роман, добрый день! Мы не рекомендуем хранить матрас в скрученном виде более 6 месяцев. С уважением, Команда FStore.

Добрый вечер Марина! Поступление матрасов модели Orto Plus ожидается в ближайшее время. Рекомендуем на странице товара нажать на кнопку "Узнать о поступлении" и вам придет уведомление, как только товар появится в наличии. Хотим обратить ваше внимание на матрас FStore Roll Anatomic Effect, Беспружинный, 140x190 см . Он тоже двусторонний, с разной степенью жесткости сторон. Всю необходимую информацию вы найдете в карточке товара. арт. 1529465794. С уважением, Команда FStore

Дмитрий, добрый день! Спасибо за ваш вопрос. "Гарантийные случаи: • дефекты пружинного блока и пружин; • дефекты тканевого покрытия по вине производителя; • впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу, или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой. Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны матраса. Гарантийные условия: 1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. 2. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, в том случае если не нарушена заводская упаковка товара. 3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 3. Матрасы, бывшие в эксплуатации, надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, согласно действующему законодательству РФ (Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992. (ст. 18-26.1) и Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. мебель надлежащего качества, в число которой в соответствии с ГОСТами 19917-2014, а также согласно перечня Общероссийского классификатора продукции ОК 005-93 входят и матрасы. 4. Матрас можно хранить в скрученном виде не более 6 месяцев. После распаковки матрасу необходимо время для восстановления 72 часа. 5. Возможный запах от матраса является техническим, в случае появления подобного запаха рекомендуется обработать матрас пылесосом и поставить его на проветривание в течение 3-х дней. 6. Хранить и перевозить матрасы с блоком независимых пружин можно только горизонтально. Не являются гарантийными случаями: 1. Образования пятен краски, жира, крови и т.п., а так же образования отверстий в матрасе вызванных воздействием температуры (нагревание, горение) допущенные по вине потребителя с момента передачи ему товара. 2. Деформация металлической рамки матраса, вызванная сгибанием матраса в процессе переноски, перевозки или эксплуатации матраса потребителем. 3. Деформация структуры матраса, вызванная использованием некачественного основания кровати, а так же чрезмерных механических нагрузок (прыжки, хождение, перегибы, превышение максимальной нагрузки на одно спальное место и т.п.). 4. Использование матраса на диване или панцирной сетке кровати. 5. Несоответствие матраса личным представлениям покупателя о комфорте. 6. Иные повреждения, допущенные не по вине производителя. На товар, находящийся в антисанитарном состоянии и/или использовавшийся не по назначению, гарантия не распространяется." При покупке матраса вы получаете все необходимые документы, в том числе и гарантийный паспорт. Там же будут указаны каналы для связи. С уважением, Команда FStore

Добрый день Евгения! Длительное хранение пружинных моделей в неотапливаемых домах чревато последствиями. Повышенный уровень влажности отрицательно отразится на состоянии изделия. Пружины покроются ржавчиной, а обивка – плесенью. Если вы всё же отдали предпочтение такой модели, изделие придется переворачивать один раз в пару месяцев. Его необходимо проветривать и выставлять на солнце. Матрасы из пенополиуретана можно хранить в помещениях, где отсутствует отопление. Но им нельзя промерзать. Если лед образуется в порах наполнителя, его внутренняя конструкция будет деформирована. Если в загородном домике повышенная влажность, то на осень, зиму и весну изделие лучше забрать в квартиру. С уважением, Команда FStore

Добрый день Дмитрий! Поступление матрасов модели Comfort Plus ожидается на следующей неделе. Рекомендуем на странице товара нажать на кнопку "Узнать о поступлении" и вам придет уведомление, как только товар появится в наличии. С уважением, Команда FStore

Добрый день! Вся наша продукция производится строго по ГОСТу и проходит обязательную сертификацию (в том числе CertiPUR), поэтому наши матрасы абсолютно безвредны для здоровья. Матрасы FStore выпускаются в соответствии с ГОСТ 19917-2014. Декларация о соответствии прилагается. С уважением, Команда  FStore!

Добрый вечер Ирина! Поступление матрасов модели Comfort Plus ожидается в ближайшее время. Рекомендуем на странице товара нажать на кнопку "Узнать о поступлении" и вам придет уведомление, как только товар появится в наличии. С уважением, Команда FStore