София, добрый день! Сожалеем, что у вас возникли проблемы с матрасом. Образование комков и бугров может быть результатом естественного износа материала, но также может указывать на производственный дефект. Мы рекомендуем обратиться в службу поддержки с фотографиями повреждений для дальнейшего рассмотрения вопроса. Наша команда оценит состояние матраса и предоставит соответствующие рекомендации или решения в соответствии с гарантийными обязательствами.

Добрый день! 500 пружин на спальное место. Одно спальное место - это около двух кв. м. Количество пружин может быть рассчитано на 1 спальное место или на 1 кв. м. (мы указываем количество пружин на 1 спальное место).