Товар доставлен курьером. При курьере был выявлен некомплект (отсутствие стекла стола), на что курьер отказался забирать товар и пояснил, что обычно довозят недостающие предметы. Продавец указывает, что на склад озон передает товар в полной комплектации и надлежащего качества. То есть, вина продавца отсутствует и доотправить недостающее стекло он не может. В настоящее время стоимость товара возросла на несколько тысяч. Если я оформлю возврат и закажу товар заново, то данная покупка будет для меня не выгодной и я потеряю несколько тысяч по вине сотрудников озон. Плюс так же я зря получается оплатила доставку около 500 ₽, каким образом в случае возврата мне будет возмещена стоимость доставки некомплекта товара. Через чат бот озона решить пробл не получилось. Прошу дать ОЗОН обратную связь, каким образом можно урегулировать возникшую проблему.
Дополню отзыв. Благодаря высокой клиентоориентированности маркетплейса Озон, мне была начислена разница стоимости бонусами (так как стол ранее заказывался по более низкой цене, а после продавец повысил цену). Оформила возврат и заказала товар вновь с использованием бонусов от озона.
Второй раз товар пришел в полной комплектации и в идеальном состоянии.
Каждый человек, проживающий в частном доме или имеющий собственный дачный участок, рано или поздно сталкивается с проблемой выбора качественной садовой мебели. Ведь в оформлении и благоустройстве садового участка она играет немалую роль. Современный рынок предоставляет широкий выбор изделий, предназначенных для обеденных перерывов, а также отдыха.
Комплект садовой мебели Green Days в коричневом цвете без преувеличения можно назвать универсальным, ведь он обладает всеми необходимыми качествами как для тихих семейных трапез, так и для времяпровождения в кругу друзей на открытой территории приусадебного участка. Удобные размеры гарнитура обеспечивают возможность его установки не только под открытым небом, но и на небольшой придомовой террасе или в летней беседке.
В комплекте:
Стол; 4 кресла.
Характеристики:
Цвет: коричневая глазурь;
Материал: искусственный ротанг из полиэтилена;
Размер стола: 80 х 80 х 73 см;
Размер стула: 68 х 72 х 78 см;
Максимальная весовая нагрузка на стол: 50 кг;
Максимальная весовая нагрузка на стул: 150 кг.
Полиротанг является синтетическим аналогом натурального ротангового волокна, который используют при производстве плетеных предметов интерьера и мебели. Изготавливается из пластмассы различных марок, но ни в чем не уступает природному сырью из тропической ротанговой пальмы. Полиэтиленовый ротанг изготавливается из термопластичной смолы, он может быть повторно переработан, поэтому садовая мебель из такого ротанга считается экологически чистой. Полиэтиленовый ротанг также более жесткий, чем полиуретановый и поливинилхлоридный, поэтому он прочнее, долговечнее и более устойчив к воздействию ультрафиолетового излучения солнечных лучей.
Преимущества:
Мебель легко содержать в чистоте, так как она проста в монтаже и устойчива к действию неблагоприятных погодных условий;
Комплект плетеной мебели не подвержен гниению при постоянно повышенном уровне влажности и контактах с водой;
Прочная, атмосферостойкая и защищенная от УФ-излучения классическая текстура.
Правила эксплуатации:
Не следует допускать длительного пребывания мебели на морозе;
Рекомендуем ставить мебель таким образом, чтобы она не подвергалась постоянному воздействию прямого солнечного света во избежание выгорания поверхности или её деформации;
Не подвергать мебель воздействию высоких температур (ставить близко от источников открытого огня и нагревательных приборов). Нельзя ставить на садовую мебель нагревательные приборы;
Избегать попадания агрессивных чистящих средств и растворителей.
Роскошный комплект садовой мебели в коричневом цвете станет отличным дополнением для загородного дома или дачи. Благодаря своим качествам, комплект садовой мебели Green Days отлично подойдет для постоянного использования на открытом воздухе с ранней весны до поздней осени. Мебель выполнена в изысканном дизайнерском решении, что позволяет ей гармонично вписываться в любое окружение.
Дополнительно Вам потребуется
Качели садовые трёхместные капучино, 194х120х173 см, до 300 кг
Плед 130х170 см, 1.5-спальный Silvano коричнево-бежевая клетка флисовый на диван/кровать
Плед 130х170 см, 1.5-спальный Silvano серо-синяя клетка флисовый на диван/кровать
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можнозапросить у продавца
Подборки товаров в категории Комплекты садовой мебели
Товар доставлен курьером. При курьере был выявлен некомплект (отсутствие стекла стола), на что курьер отказался забирать товар и пояснил, что обычно довозят недостающие предметы. Продавец указывает, что на склад озон передает товар в полной комплектации и надлежащего качества. То есть, вина продавца отсутствует и доотправить недостающее стекло он не... Читать полностью
Комплект симпатичный и кресла крепкие, но стекло на столик совершенно ничем не крепится, просто ложится сверху, нет никаких заклепок, присосок и т.д. Может нас обделили, не знаю, но имейте тогда ввиду, что со стеклом нужно что-то придумывать самостоятельно.
нехватило фурнитуры (присоски к столу), половина креплений у стульев прикручены не правильно, ротанговая оплетка очень низкого качества, один стул оплетка поцарапана, на втором стуле оплетка порвана, на третьем стуле на спинке оплетка растянута. После удаления этикеток с оплётки остаётся липкий слой (масло, спирт и фен не помогли).
Комментарий
в целом комплект красивый, если бы не столько брака.
сиденья у стульев меньше, чем ожидалось, дешевизна чувствуется - легко сдирается краска у металлических элементов, крепеж из комплекта легко стачивается отверткой, но куда без этого, самое главное в комментарии ниже
Комментарий
Стол приехал кривой, без наконечника на одну ножку, видимо при транспортировке ее потеряли... Читать полностью
Добрый вечер!Сколько будет стоить такая мебель,но с 2 креслами?Спасибо
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Poryadok
16 сентября 2024
Добрый день! Благодарим вас за интерес проявленный к нашему товару. К сожалению, отдельное приобретение комплектующих данного товара не представляется возможным. Мебель садовая продается в комплекте: стол- 1 шт., кресло- 4 шт. Удачных вам покупок!
Добрый день! Возможно ли приобрести 2 кресла без стола?
Андрей С.
Poryadok
23 августа 2024
Добрый день.
Товар поставляется в полной комплектации, приобретение отдельных элементов, к сожалению, не представляется возможным.
Удачных вам покупок!
С уважением, команда Порядок.
Здравствуйте. Курьер доставил стол без стекла. Есть возможность доотправки вами мне стекла? Или создавать заявку на возврат и полностью вернуть товар?
Анастасия А.
Poryadok
10 июля 2024
Добрый день! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. При обнаружении недостатков товара необходимо обратиться в чат службы поддержки Озон, в рамках которого Вам предоставят обратную связь. Также рекомендуем проверять заказы при получении. Надеемся, что последующие покупки принесут Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, команда Порядок!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда появится в продаже комплект мебели "Торонто" ?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Poryadok
20 марта 2024
Добрый день. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему товару. На данный момент информация отсутствует. Ассортимент нашего магазина постоянно пополняется. Чтобы узнать о поступлении интересующего Вас товара, нажмите кнопку "Узнать о поступлении", находящуюся рядом с товаром на странице его карточки.
Удачных вам покупок!
С уважением, команда Порядок.
Добрый день. Благодарим вас за интерес, проявленный к нашему товару. Данная мебель отсутствует на остатках склада нашего интернет-магазина. К сожалению, Уточнение дополнительных характеристик не представляется возможным. Удачных вам покупок!
Сегодня привезли заказ Мебель садовая Green Days, коричневая глазурь, стол, 4 кресла, 80х80х73 см, 150 кг , НЕ довезли стекло от стола, поддержка ОЗОН написала обратиться к Вам. Могу я получить стекло или мне оформлять возврат товара???
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
poryadok
16 января 2024
Добрый день! Благодарим Вас за информацию. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. На склад Озон наша компания передаёт товар надлежащего качества, в полной комплектации. По вопросу доставки товара в полном объеме вам необходимо обратиться в чат службы поддержки.
С уважением, команда Порядок.
Добрый день. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему товару.
К сожалению, Мебель садовая Green Days, коричневая глазурь, стол, 80х80х73 см, 4 кресла, 150 кг отсутствует в необходимом для вас количестве.
Удачных Вам покупок!
Здравствуйте , подскажите высоту стульев и идут ли в комплекте подушки ?
Сураева Н.
poryadok
4 апреля 2023
Добрый день. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему товару. Высота стула со спинкой 80 см. Высота от пола до сиденья 46 см. Подушками стулья не укомплектованы. Удачных Вам покупок!
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.