Ирина, добрый день! Сожалеем, что вам достался товар с дефектом. При обнаружении неисправности, вам нужно было оформить возврат товара. Надеемся, данная ситуация не испортит Ваше мнение о нашем бренде. Приятных Вам покупок! С уважением, команда бренда