Добрый вечер. Упаковка - пленка, гофрокартон, пленка, но, к сожалению, 100% гарантии упаковка не дает, т.к. с нашего склада до покупателя часто товар проделывает очень большой путь. При повреждении брак, конечно же можно вернуть.