Здравствуйте. Пластиковые пятки идут оригинальные с завода, могут быть либо прямые внутри, либо повторяющие профиль стоек. Но и те и те нормально одеваются на стойку. Главное пятки с профилем, одевать на стойку надо с центрального угла и не бить об пол пока пятка не встала полностью. По поводу Вашей претензии, напишите нам пожалуйста в заказе обращение или создайте претензию. Во всем разберемся, можете тут указать номер заказа.

Здравствуйте. К сожалению бывают случаи когда стойки отрывают в процессе доставки, пока не можем выяснить на складе Озон это происходит или во время курьерской доставки. При комплектации заказов на стеллажи с длинными стойками, стойки плотно приматываются к упаковке с полками и оклеиваются синим скотчем с надписью "не вскрывать" обратили внимание при получении, упаковка не была нарушена?

Здравствуйте. общий вес примерно 13,5кг, после получения можно стойки отделить от полок. Пачка стоек 180х5х5см будет весить 5кг, крепеж и полки в упаковке 100х45х10см 8кг.

Здравствуйте. Стойка уголок сложно-гнутого профиля со сторонами 37х37мм.

Здравствуйте. Такая опция есть, но к сожалению на Озоне в продаже не бывает, в силу сложности транспортировки и упаковки.

Большой объем поступил данных стеллажей.

Здравствуйте. Стойки цельные длиной 1м.