Добрый день!
Звук не тихий, перед отправкой мы проверяем антенну на работоспособность.
И так же в комплекте идет 3 разных вида микронаушника, каждый может подобрать то что ему подойдет. Мы больше советуем круглые магнитики, они легче закидываются и обычно подходят большему количеству людей.
А причина тихого звука , как вы говорите, может быть в том, что:
1. Не надета антенна-петля на шею, чем дальше она от шеи, тем звук тише
2. Серные пробки в ушах, такое бывает редко, но можно прочистить ушной канал перекисью водорода.
3. Не до конца попал наушник на барабанную перепонку, нужно попробовать перезакинуть для лучшего звучания, иногда бывает что попробовать нужно несколько раз до заложенности в ухе, это нормально. Так же подобрать для себя более подходящий из 3х типов наушник.
4. Севшая батарейка, у батареи ресурс 5-6 часов, дальше она садится и звук дает тише.