Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно свяжитесь с нашим официальным сервисным центром, чтобы наши специалисты смогли как можно скорее решить данную проблему! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!