Здравствуйте, для проверки работоспособности принтера следует вставить простую термобумагу (не самоклейку), включить принтер и дважды нажать кнопку включения, при этом должна распечататься тестовая картинка и текущий уровень заряда. Дополнительно рекомендуем убедится в том, что крышка бокса загрузки бумаги плотно закрыта. Также принтеру требуется небольшое время на прогрев печатающей головки, особенно это актуально на морозе и если термобумага сильно холодная. (Качество печати на морозе может снижаться). Дополнительно можно выставлять пользовательский режим яркости на +40 (в приложении WalkPrint непосредственно перед нажатием отправки на печать). Если все это не помогло и принтер не печатает, то Вам следует сыграть в лотерею)) т.к. Вам выпала 0.01% вероятность заводского брака! Обратитесь за возвратом принтера, при этом, Вам будет возращена вся сумма покупки. После этого напишите нам в Поддержу (как описано на последней картинке товара) и мы организуем Вам максимально возможную скидку на данный принтер в размере 85%, в качестве компенсации за причинённые моральные и временные неудобства. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, команда магазина One Bridge. Мы стремимся дарить вам радость и положительные эмоции!