Александр, здравствуйте, когда батарея разряжена - индикатор на зарядке должен гореть красным. Попробуйте подвигать батарею. Если не заработает, тогда свяжитесь с нами по контакту указанному в гарантийном талоне или через почту s.krikukhin@yandex.ru. Оформим с вами возврат или отправим новый.